Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Senden Sie Ihre Artikel schnell und einfach über unser Retourenportal zurück! Nur US-Kunden können ein Rücksendeetikett erwerben, das Retourenportal steht jedoch allen Kunden offen.
Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzusenden.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung im originalen, nicht getragenen Zustand erfolgen. Rücksendungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Lieferung Ihrer Artikel an uns bearbeitet.
Sie können Ihre Bestellung auf eine von drei Arten zurücksenden:
1) Rückerstattung in bar auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Ihnen wird ein Rücksendeetikett ausgestellt und die Kosten für den Rückversand werden von der Rückerstattung abgezogen.
2) VOLLSTÄNDIGES Guthaben in Form einer Pampelpone-E-Geschenkkarte
3) Ein Austausch mit Hilfe unseres Concierge-Styling-Teams, um sicherzustellen, dass Sie den perfekten Artikel für Sie finden. Store-Guthaben kann bei unserer Schwestermarke www.aurathelabel.com verwendet werden. Wenn Sie Ihr Guthaben bei AURA The Label wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte getätigt wurden, keine Rückerstattung in bar anbieten können.
- Wird von Pampelone abgesagt
- Einer oder mehrere Ihrer Artikel waren seit der Bearbeitung Ihrer Bestellung ausverkauft
Pampelone benötigt 2–5 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen. Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Umtausch/Gutschriften werden ebenfalls nicht akzeptiert, wenn sich die Artikel nicht im Originalzustand befinden und keine Etiketten angebracht sind (einschließlich des Staubbeutels aus Baumwolle).
>>
Endgültige Verkaufsartikel
Alle Artikel, die auf der Produktseite als Endverkauf gekennzeichnet sind, gelten als Endverkauf, sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gegen Gutschrift zurückgegeben werden. Wir können jedoch einen Größentausch durchführen, wenn die von Ihnen gesuchte Größe auf Lager ist.